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ドックラフトQ&A
docraftではみなさまのご質問・ご意見・ご感想などをメールにて随時受付けております。
お問い合わせされたご質問はQ&Aにアップして行きますのでご参考下さい。
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Q.商品の実物を見て購入したいのですがお店はありますか?
申し訳ございませんがインタ−ネットショップの為、店頭での販売はいたしておりません。
当店の商品は当ホームページでのみで販売いたしております。


Q.既製サイズと1cm程違うのですが…
1〜2cm程度の多少の誤差であれば大丈夫です。
ピッタリのサイズがご希望であれば『完全オーダーメイド』も可能です。
ご注文フォームに10個所のサイズを記入の上送信して下さい。


Q.『完全オーダーメイド』には別途料金がかかるのでしょうか?
無料です。既製サイズと同額で製作させて頂きます。


Q.プレゼント包装にしてもらいたいんですが。
はい、可能です。
包装費用として1包装(複数をまとめて包装の場合も)につき別途300円頂きますので
ご了承下さい。
包装したい商品名をご注文フォームの備考欄にご記入下さい。


Q.点数が多くても10日で届きますか?
当店は全商品セミ(完全)オーダーメイドにて製作しております。
点数が多くなるにつれ製作日数もかかるため、お時間も少々頂く事になるかと思いま
す。
ご注文の際にご相談いただければ具体的な日数等をメールにてお返事させて頂きます。


Q.返品・交換・サイズ直しは可能ですか?
お客様のご都合による返品・交換・サイズ直しは受付けておりません。
当方のミス、商品の配送中に生じた汚損・破損及びご注文の商品が異なる場合は商品
到着後7日以内にご連絡下さい。ご連絡後、着払いにて当店に返品商品をお送り下さ
い(送料は当社が負担させていただきます)新品と交換させていただきます。


Q.セット商品のバラ売はしてもらえますか?
セット商品に関してはセット販売の方が割安ですが、単品の販売もいたしております。
詳細は各商品ページをご覧下さい。


Q.卸売はしてもらえますか?
当店ではご注文後のセミ(完全)オーダーメイドにて製作・販売いたしております。
現在のところ、見本・商品一覧・注文書の設置は可能です。
詳しくはメールにてお問合せ下さい。
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